TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE LICENCIA, TraumaCore

Última actualización: 2 de agosto de 2026 · Versión 1.1

Proveedor: TCOREUX, S.A.S., sociedad por acciones simplificada constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Calle Panamá 108, Interior 2, Col. El Mirador, Zacatecas, Zacatecas, México, C.P. 98079. Correo: astronomerd@proton.me. WhatsApp: +52 492 293 9064. TCOREUX, S.A.S. es el titular de los derechos y responsable comercial de la aplicación TraumaCore.

1. ACEPTACIÓN

Al adquirir una licencia, activar la aplicación o utilizar TraumaCore en cualquiera de sus modalidades (incluida la modalidad de prueba), el usuario acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar la aplicación. La aplicación solicita la aceptación expresa de estos términos y del aviso de privacidad durante su configuración inicial.

2. DEFINICIONES

3. LICENCIA DE USO

3.1 El proveedor otorga al usuario una licencia perpetua, personal, intransferible y no exclusiva para usar la versión de TraumaCore adquirida, mediante un pago único.

3.2 La licencia ampara la versión adquirida. Las correcciones de errores y parches de seguridad de esa versión se entregan sin costo. Las versiones futuras que respondan a cambios regulatorios o funcionales sustantivos constituyen productos distintos, cuya adquisición es opcional.

3.3 La licencia no transfiere la propiedad del software. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre TraumaCore (código, marca, documentación) pertenecen al proveedor. Marca registrada ante el IMPI; obra registrada ante INDAUTOR.

3.4 Queda prohibido sublicenciar, revender, descompilar, realizar ingeniería inversa o eludir el sistema de licenciamiento.

4. NATURALEZA DE LA HERRAMIENTA, SIN RESPONSABILIDAD SOBRE EL TRATAMIENTO DE PACIENTES

4.1 TraumaCore es exclusivamente una herramienta de registro, organización y resguardo de información clínica. No es un dispositivo de diagnóstico, no emite recomendaciones terapéuticas y no sustituye el juicio clínico profesional.

4.2 Toda decisión diagnóstica, terapéutica, de prescripción o de cualquier otra índole clínica es responsabilidad exclusiva del profesional de la salud que la toma. El proveedor no participa en la atención de los pacientes, no tiene relación alguna con ellos y no asume responsabilidad alguna por el tratamiento médico que el usuario brinde, por sus resultados, ni por el contenido que el usuario registre en la aplicación.

4.3 El usuario es responsable de cumplir la normatividad que le aplica como prestador de servicios de salud, incluyendo la NOM-004-SSA3-2012 (expediente clínico) y las obligaciones de consentimiento informado frente a sus pacientes.

5. CUSTODIA DE LA INFORMACIÓN, EL USUARIO ES EL ÚNICO CUSTODIO

5.1 Por el diseño de cifrado extremo a extremo de TraumaCore, la información clínica reside únicamente en los dispositivos del usuario y en los respaldos cifrados de su propia cuenta de Google Drive. El proveedor no recibe, no almacena, no puede leer y no custodia dicha información.

5.2 En consecuencia, el usuario es el único responsable del tratamiento y único custodio de los expedientes de sus pacientes, incluyendo su conservación por los plazos que exige la NOM-004-SSA3-2012, la realización y verificación de respaldos, y la seguridad física de sus dispositivos.

5.3 El proveedor no es responsable ni encargado del tratamiento de los datos personales de los pacientes, en los términos de la LFPDPPP y del aviso de privacidad publicado en https://traumacore.mx/privacidad.

6. CONTRASEÑA Y CLAVE DE RECUPERACIÓN, ADVERTENCIA DE IRRECUPERABILIDAD

6.1 La información se cifra con una llave que solo puede abrirse con la contraseña del usuario o con su clave de recuperación. El proveedor no conoce ni puede reconstruir ninguna de las dos. No existe mecanismo de recuperación alterno, respaldo maestro ni llave de emergencia.

6.2 Si el usuario pierde su contraseña y además pierde su clave de recuperación (o el archivo de recuperación), su información cifrada será permanentemente irrecuperable. Esta es una característica deliberada de seguridad del producto, no un defecto, y el usuario la acepta expresamente al usar la aplicación.

6.3 La aplicación exige configurar la clave de recuperación y descargar el archivo de recuperación como condición previa al primer uso, y solicita al usuario confirmar que los ha resguardado. El usuario se obliga a custodiar la clave y el archivo en un lugar seguro, separado del dispositivo principal.

6.4 El proveedor no asume responsabilidad alguna por la pérdida de información derivada del olvido de la contraseña, de la pérdida de la clave o archivo de recuperación, de la falta de respaldos, o del daño, pérdida o formateo de los dispositivos del usuario.

7. RESPALDOS

7.1 La aplicación ofrece mecanismos de respaldo local y de espejo cifrado en el Google Drive del propio usuario. Es responsabilidad del usuario mantener sus respaldos activos y verificar periódicamente que puede restaurarlos.

7.2 Los servicios de Google (Drive, Calendar) son prestados por Google LLC bajo sus propios términos. El proveedor no responde por interrupciones, cambios o fallas de dichos servicios de terceros.

8. ALCANCE DE LA CERTIFICACIÓN NOM-024

8.1 La certificación de TraumaCore como SIRES conforme a la NOM-024-SSA3-2012 (cuando sea otorgada) ampara la versión certificada del software y acredita que dicha versión cumple los requisitos técnicos y de seguridad de la norma y sus guías.

8.2 La certificación del software no exime al usuario de sus propias obligaciones como establecimiento o profesional de la salud, incluyendo su propio sistema de gestión de seguridad de la información, sus avisos de privacidad y el cumplimiento de la NOM-004-SSA3-2012.

8.3 Las versiones futuras del software que requieran nueva certificación seguirán el calendario regulatorio, no el ciclo de desarrollo. El proveedor informará con claridad qué versión está certificada en cada momento.

9. GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1 El proveedor garantiza que la versión licenciada funciona sustancialmente conforme a su documentación, y corregirá sin costo los defectos reproducibles que se le reporten.

9.2 Fuera de lo anterior, la aplicación se entrega "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total del proveedor frente al usuario, por cualquier causa, se limita al monto efectivamente pagado por la licencia. El proveedor no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de información atribuible a las causas descritas en las secciones 4, 6 y 7.

9.3 Nada en estos términos limita derechos irrenunciables del usuario bajo la legislación mexicana aplicable.

10. SOPORTE

El soporte técnico se brinda por correo (astronomerd@proton.me) o WhatsApp (+52 492 293 9064) en días y horarios hábiles, con el alcance descrito en la documentación comercial de la licencia. El soporte nunca requiere, ni puede requerir, acceso a la información clínica del usuario.

11. TERMINACIÓN

El proveedor podrá revocar la licencia en caso de incumplimiento grave de estos términos (en particular, de la sección 3.4). La revocación no afecta la información del usuario, que permanece en sus dispositivos y respaldos bajo su exclusivo control.

12. MODIFICACIONES

El proveedor puede actualizar estos términos publicando la nueva versión en https://traumacore.mx/terminos con su fecha y número de versión. Los cambios sustantivos se comunicarán por correo a los usuarios con licencia vigente. Los cambios no reducen retroactivamente los derechos de las licencias ya adquiridas.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Zacatecas, Zacatecas, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Fecha de última actualización: 2 de agosto de 2026 · Versión 1.1